短視頻私信管理能提高企業(yè)與粉絲的溝通效率，減輕企業(yè)號運營工作量。企業(yè)運營人員可通過 PC端直接回復短視頻私信，削減運營工作量。企業(yè)號的用戶可通過自助查詢，確保用戶取得實時反應(yīng)，避免因回復不及時形成的用戶流失。