當下，不管是連鎖餐飲小到街邊小店，都在做微信公眾號，那么公眾號到底給商家?guī)硎裁矗?/p>

公眾號，做好了就是一個自媒體平臺，有什么節(jié)日活動可以在上面做宣傳，定期做互動活動提高顧客的忠誠度。但有一個前提，是你的公眾號有一定的活躍粉絲，這個過程需要慢慢積累。

那么公眾號比較常用的功能有那幾個？

1、群發(fā)消息

通過公眾號向顧客推送節(jié)日祝福、營銷活動等內容，宣傳企業(yè)的品牌形象、菜品質量等，都需要用到這個功能。

推送的內容和排版也是相當重要的，能大大提升品牌的格調，如果你沒有時間去編輯的話，可以發(fā)簡單的一張圖片，表達的內容也會更加明確，現(xiàn)在公眾號臺過于泛濫，所以可以嘗試換一種風格推送，也更符合一線城市的“習慣”，做什么事都講求效率。

2、投票功能

當你需要做話題活動時，你就會用到這個功能了。

3、自定義菜單欄

可用于展示餐廳的環(huán)境、菜品、食材等，條件允許的話，做好做成H5頁面，這樣的展示會比較美觀，也用加深顧客的映像。

4、自動回復

分為關鍵詞自動回復和首次關注回復語。首次關注回復語就是第一次關注后給粉絲發(fā)送的消息，關鍵詞自動回復就是粉絲輸入關鍵詞后，觸發(fā)系統(tǒng)后自動回復信息內容。

5、原創(chuàng)功能

這個功能是被動邀請開通，堅持推送原創(chuàng)的文章，這樣更被用戶接受，因為它的真實性強。

開通后文章下方新增留言功能和頁面模板，頁面模板相當于自己的一個網頁，可以展示多條圖文內容。

6、門店功能

上傳門店信息，做成門店的導航，也可以加到小程序里面，附近有顧客搜索小程序時，會推送商家門店信息過去。

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